Peter Staats, Mediation, Advies en Interimmanagement

Peter Staats, Mediation, Advies en Interimmanagement voor overheidsorganisaties en bedrijven met focus op bouw en infra.
Bouwen is bijzonder, de klant koopt iets dat er nog niet is. Hij koopt in feite een belofte. Dit alleen al brengt voor opdrachtgever én opdrachtnemer soms grote onzekerheden met zich mee. Tel daarbij op dat er aanzienlijke financiële belangen spelen, dat het vaak ingewikkeld is om met de omgeving af te stemmen en dat er, heel menselijk, gewoon ook fouten gemaakt kunnen worden. Dit verklaart waarom bouwen vaak “gedoe” oplevert. “Gedoe” waar organisaties helemaal niet op zitten te wachten, het overkomt ze.
Mediation biedt een specifieke methode voor conflictoplossing. Een groot voordeel van mediation is dat er een “veilige bubbel” wordt gecreëerd. In deze mediation-bubbel gaat het niet om taalvaardigheid of slimme juridische vondsten, maar om samen te onderzoeken welke belangen er spelen om te komen tot een voor beiden acceptabele oplossing. Het mediation proces biedt vanwege de strikte vertrouwelijkheid een veilige ruimte om ideeën af te tasten en oplossingen te verkennen.
Mediation kan de menselijke maat terugbrengen in een conflict door de deelnemers te helpen de persoon en de inhoudelijke kwestie los van elkaar te gaan zien. Mijn voorkeursstijl als mediator gaat dan ook uit naar wat de faciliterende aanpak wordt genoemd. Het Harvard-onderhandelingsmodel waarbij een conflict wordt beschouwd als een botsing van belangen vormt hierbij de zakelijk-theoretische achtergrond.