Vigilant mediation & coaching

Ik begeleid diverse soorten conflicten met als specialisatie arbeidsconflicten. Verder werk ik in verschillende branches met bijzondere aandacht voor de sectoren zorg en onderwijs. Zelf werkte ik tien jaar als verpleegkundige in een ziekenhuis en zestien jaar als docent Nederlands in het voortgezet onderwijs. Ik ken beide werelden dus van binnenuit en weet wat zich op de werkvloer afspeelt; binnen organisaties, binnen teams en als professional in contact met patiënten/familie en leerlingen/ouders. In mij zit een goede balans tussen gevoel en ratio. Hierdoor houd ik in situaties aandacht voor de menselijke kant, zonder het zakelijk aspect uit het oog te verliezen. Zo kan ik mijn kwaliteiten als mediator breed inzetten en mijn behoefte om te ontzorgen uitdragen. Mijn focus in de rol van mediator ligt primair op mijn capaciteiten en kundigheid als procesbegeleider. Neutraliteit, onpartijdigheid, vertrouwelijkheid, betrokkenheid en autonomie zijn belangrijke pijlers in het mediationproces, dus uiteraard ook bij Vigilant. Ik bied een luisterend oor voor beide kanten van een verhaal en geef partijen samen de ruimte om oplossingen te vinden voor hun beider belangen. Eigen inbreng en inzet is van essentieel belang, maar ik zet me honderd procent in en begeleid beide partijen op hun gezamenlijke weg in hun eigen tempo.