Mediation is een proces waarbij een onafhankelijke, neutrale bemiddelaar — de mediator — partijen begeleidt om samen een oplossing te vinden voor hun conflict. Dit kan gaan om een arbeidsconflict, echtscheiding, zakelijk conflict.

Het doel is om tot een oplossing te komen die voor beide partijen te accepteren is.

Hoe verloopt het mediationproces stap voor stap?

Voorbereiding en intake

-De mediator start met een kennismakingsgesprek waarin hij de regels en werkwijze uitlegt.
-Beide partijen ondertekenen vaak een mediationovereenkomst. Hierin staat o.a. dat het proces vrijwillig en vertrouwelijk is.
-De mediator is volledig neutraal en heeft geen belang bij de uitkomst.

Inventarisatie van het conflict

-Elke partij krijgt de ruimte om zijn/haar standpunt te vertellen, zonder onderbrekingen.
-De mediator luistert actief en zorgt ervoor dat emoties herkend en erkend worden. Hier spelen niet alleen feiten een rol, maar ook de gevoelens en de misverstanden.
-De focus ligt op het achterhalen van de werkelijke belangen en behoeften, niet alleen de standpunten.

Onderhandelen en zoeken naar oplossingen

-De mediator begeleidt het gesprek. Er wordt gezocht naar win-win-oplossingen.
-Het idee is dat beide partijen tevreden kunnen zijn, niet dat er één winnaar en één verliezer is zoals bij een rechtszaak.
-Er kan ook gewerkt worden met apart overleg , waarin de mediator individueel met elke partij spreekt

Afspraken maken

-Indien er een akkoord wordt bereikt, zal dit vaak vastgelegd worden in een vaststellingsovereenkomst.
-Deze overeenkomst is juridisch bindend als beide partijen tekenen.
-ls er geen oplossing komt, staat het beide partijen vrij om andere stappen te ondernemen, zoals een rechtszaak.

Wat maakt mediation succesvol?

Mediation werkt vaak goed omdat:

–De vrijwilligheid: Partijen kiezen ervoor om samen te werken en willen mediation.
-Je eigen regie: De partijen uteindelijk bepalen zelf de oplossing, niet een rechter.
-De Vertrouwelijkheid: Alles wat besproken wordt, blijft binnenskamers.
-Het neutraal en onpartijdig zijn: De mediator heeft geen belang bij de uitkomst en is daardoor neutraal en onpartijdig.
-Zeker Goedkoper en sneller: Mediation is sneller en goedkoper dan een juridische procedure.

Wanneer is mediation geschikt?

Mediation kan werken in heel veel situaties, zoals:

–Arbeidsconflicten: Ruzie met je baas of collega.
-Scheidingen: Om afspraken te maken over bijvoorbeeld de kinderen en alimentatie.
-Familieruzies: Bijvoorbeeld over een erfenis.
-Zakelijke conflicten: Conflicten tussen bedrijven of binnen een bedrijf.
-Burenruzies: Overlast, erfafscheidingen, etc.

Mediation is niet geschikt als:

-Één van de betrokken partijen niet wil meewerken.
-Er sprake is van intimidatie, geweld of machtsongelijkheid.
-Er een juridische uitspraak noodzakelijk is.